1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej rustic-wave.com oraz zasady świadczenia usług analitycznych i szkoleniowych oferowanych przez administratora strony.
1.2. Usługodawcą jest właściciel strony rustic-wave.com z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
1.3. Kontakt z usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected]
1.4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
2. Definicje
2.1. Usługodawca – właściciel strony rustic-wave.com świadczący usługi określone w niniejszym regulaminie.
2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez usługodawcę.
2.3. Usługa – usługi analityczne, szkoleniowe i konsultacyjne oferowane przez usługodawcę, szczegółowo opisane na stronie usług.
2.4. Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między usługodawcą a klientem.
3. Rodzaje i zakres usług
3.1. Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług:
- Analiza mowy ciała
- Analiza retoryki werbalnej
- Warsztaty komunikacji publicznej
- Konsultacje indywidualne
- Analiza kampanii wizerunkowej
- Szkolenia dla firm
3.2. Szczegółowy opis usług, ceny oraz warunki realizacji dostępne są na stronie usług.
3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty usług oraz ich cenników.
4. Warunki zawarcia umowy
4.1. Umowa zostaje zawarta z momentem przesłania przez klienta formularza kontaktowego z zapytaniem o usługę oraz otrzymania potwierdzenia przyjęcia zlecenia od usługodawcy.
4.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia bez podania przyczyny.
4.3. Przed rozpoczęciem realizacji usługi usługodawca i klient ustalają:
- Szczegółowy zakres usługi
- Termin realizacji
- Wynagrodzenie
- Sposób przekazania materiałów źródłowych (jeśli dotyczy)
5. Ceny i płatności
5.1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
5.2. Wynagrodzenie za usługi jest płatne przelewem na rachunek bankowy usługodawcy.
5.3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.
5.4. Faktury VAT są wystawiane i przesyłane drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez klienta.
5.5. W przypadku nieterminowej płatności usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę.
6. Realizacja usług
6.1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, zgodnie z aktualnym stanem wiedzy i praktykami branżowymi.
6.2. Klient zobowiązuje się do dostarczenia wszelkich materiałów niezbędnych do realizacji usługi w uzgodnionym terminie.
6.3. Termin realizacji usługi liczony jest od momentu otrzymania przez usługodawcę wszystkich niezbędnych materiałów oraz potwierdzenia zawarcia umowy.
6.4. Wyniki analiz, raporty i materiały szkoleniowe przekazywane są klientowi drogą elektroniczną, chyba że strony uzgodnią inny sposób dostarczenia.
7. Prawa autorskie i poufność
7.1. Wszelkie materiały przygotowane przez usługodawcę w ramach realizacji usługi są chronione prawem autorskim.
7.2. Klient nabywa prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek wewnętrzny.
7.3. Zabrania się dalszego rozpowszechniania, publikowania lub odsprzedawania materiałów bez pisemnej zgody usługodawcy.
7.4. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji i materiałów otrzymanych od klienta.
7.5. Klient wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez usługodawcę materiałów źródłowych wyłącznie w celu realizacji usługi.
8. Odstąpienie od umowy i reklamacje
8.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków, gdy usługa została już w pełni wykonana za wyraźną zgodą klienta.
8.2. Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]
8.3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania klienta.
8.4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
9. Odpowiedzialność
9.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez klienta na podstawie dostarczonych analiz i rekomendacji.
9.2. Analizy i materiały szkoleniowe mają charakter doradczy i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów.
9.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji usługi spowodowane okolicznościami niezależnymi od niego, w szczególności niedostarczeniem przez klienta niezbędnych materiałów.
10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
10.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmieniony regulamin obowiązuje od momentu jego publikacji na stronie internetowej.
10.3. Zmiany regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wprowadzenia zmian.
10.4. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów objętych niniejszym regulaminem będą rozstrzygane przez sąd właściwy według siedziby usługodawcy.
10.5. W przypadku klientów będących konsumentami, w sprawach nieuregulowanych polubownie, spory mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
Regulamin obowiązuje od dnia 18 czerwca 2026 r.